Produkte für Klinik und Labor

Zurück zur Übersicht 24.10.2018

Kundeninformation: Rücksendungen an Diagramm Halbach

Diagramm Halbach unterliegt als Anbieter von Medizinprodukten gesetzlichen Vorgaben. Zertifiziert nach ISO 13485 setzen wir kontinuierlich Prozessoptimierungen um, die zur Qualitätssicherung im Rahmen unserer Zusammenarbeit beitragen.

Hiermit möchten wir Sie über unser neues Onlineportal zur Retourenanmeldung informieren. Aufgrund gestiegener Hygieneanforderungen können Medizinprodukte, die sich bereits im Einsatz befunden haben, erst nach einer Aufbereitung retourniert werden.

Nach dem Medizinproduktegesetz unterliegen wir einer Dokumentationspflicht, welche mit dem Onlineportal umgesetzt wird. Bitte nutzen Sie daher ab dem 1. November 2018 das nachfolgende Portal zur Anmeldung Ihrer Rücksendung:

 www.healthcare.halbach.com/rma

Im Sinne einer zügigen Abwicklung bitten wir Sie darum, die Angaben im RMA-Tool möglichst vollständig zu machen. Die Kosten der Retourenbearbeitung entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Portal erleichtert Ihnen die Vorarbeit einer Rücksendung. So muss kein Anschreiben und kein Paketaufkleber von Hand in Ihrem Hause erstellt werden. Nach Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie zeitnah per mail ein Anschreiben als Beilage der Ware sowie einen Paketaufkleber für den Versandkarton! Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen ab November 2018 ohne Anmeldung im Onlineportal nicht mehr bearbeiten können. In diesem Fall bitten wir Sie um nachträgliche Bekanntgabe der Retoure im Portal. Unsere Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne bei Fragen.

Wir freuen uns auf eine weiterhin vertrauensvolle Partnerschaft.

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Kontakt

Bei Fragen zu unseren Produkten erreichen Sie uns unter: +49(0)2304/759-0

Diagramm Halbach GmbH & Co. KG
Am Winkelstück 14
58239 Schwerte
Deutschland

KONTAKT-ANFRAGE

Sonnenenergie

Diagramm Halbach erzeugt mit Photovoltaik-Anlagen saubere Sonnenenergie (Stand 12.12.2018)

Erzeugte Energie im Jahr 2018:
kWh
CO2-Vermeidung im Jahr 2018:
kg

Klimaneutraler Druck

Zertifiziert im Rahmen der Klimainitiative der Druck- und Medienverbände